產險、南山產險、富邦產險在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

個人是建議

保車險前可以上金管會公開資訊網站查一下

因為這個資訊每一季都會公開

估狗「金管會 保險業 爭議 統計」

就可以看到各家保險公司申訴案件/總案件的比率

因為車險屬於產險

所以要選產險類別

110年度還沒結束，所以來看看109全年的統計





基本上保險相關的申訴就是不願意出險

或者出險理賠金額認知有落差這些

所以申訴率越高的保險公司

你如果要找他買保單，

就要有心理準備他們可能出險理賠會比較不乾脆

產險業109年全年申訴率是萬分之0.25

可以看看那幾家是高於這個數字的


: 到了要保車險的時間
: 剛查了一下
: 富邦理賠最阿莎力 但最貴
: 國泰 跟明台 算下來
: 國泰貴兩千還有代步車險
: 明台就保的比較簡單
: 原本是用第x
: 但今年開公務車發生車禍
: 第x的保險員 真的….
: 跟對方要和解的當天
: 處理的保險員休假…
: 請同事處理
: 先說我是全責
: 然後對方家屬有請
: 專門在調解車禍的經紀人
: 一見面 我們就有小聊一下
: 問對方傷勢如何之類的
: 而對方經紀人就有說
: 你的保險員是不是有叫你能貼多少之類的話
: 我就說有 我就說我可以包個六千塊紅包這樣
: 對方經理人就說 我們從一開始就沒有想跟你拿這錢 然後就講一些他們第x怎樣怎樣
: 和解書再簽的時候
: 對方經理人口氣超差
: 跟我們小聊的時候完全不一樣
: 經理人直接跟保險員說
: 為什麼要讓你們的客人出這條6000元
: 他們有付保費 你們就該全部負責
: 保險員就說 這6000是我同意
: 包個紅包意思意思
: 經理人就說 如果是他們要出 我們這邊不收
: 你把和解書拿去從重改
: 然後保險員就拿我們快簽完的和解書拿進去重改
: 然後這場保險理賠大概10幾萬
: 當初保險員還跟我說他們看了對方的收據只能最多只能賠5萬….. 對方要求15萬 看我
們
: 能貼多少
: 而到最後聽到和解金額有到10幾萬時
: 心裡覺得保險真他媽的黑
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: Sent from JPTT on my iPhone


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理賠速度沒有統計資料，也沒有客觀標準，不管是因為不賠、賠太慢、賠太少，申訴率就
是「客戶難以忍受到提出申訴」，我認為這就是最客觀的指標了
我都沒有點名說誰好誰不好誰普通哦
就是自己看數字判斷
除了那種總案件88件無申訴的以外
其他那些幾十萬上百萬件的申訴率應該是有參考價值

推 HiIm5566 : 富邦好棒10/01 15:49
推 Cathay : 推10/01 15:58
推 d8613518 : 我只能說，富邦怕申訴，但不等於他賠得很阿莎力10/01 15:58
推 gn00152097 : 基本上還要考慮保險公司理賠速度跟金額10/01 16:03
→ Tieylea : 過來人經驗 富邦跟新安叫做普通的話 那其他的我不10/01 16:11
→ Tieylea : 知道要怎麼形容...10/01 16:11
推 puwo : 不得不說國泰真的是目前最滿意的一家10/01 16:14
推 york463 : 我目前比到兆豐最便宜 10/01 16:17
→ t7788921 : 富邦契約件數最多,申訴率也沒比較高,真的厲害 10/01 16:41
→ belucky : 推 這個最客觀 10/01 17:27
→ foreverwhat : 旺旺這麼低 真是出乎我的意料 10/01 17:36
→ hydra6716 : 簡單講啦，遇到的理賠好壞才是重點 10/01 17:52
→ qmomoyaya : 所以新安好嗎 10/01 18:04
→ silentboy : 兩大產險由這數據來看，國泰申訴率還比富邦低多了 10/01 18:16
推 Gsm30768 : 反觀某河，買車順便綁架你 10/01 18:22
推 Yatta : 推這篇的客觀數字評比 10/01 19:39
推 lonelysam : 這樣看起來 某幾家偏高的應該蠻雷的 10/01 19:58
推 Aerialy : 富邦那個理賠金額..呵呵 10/01 19:58
推 tenshi199507: 推這篇，常常看到大家抱怨國泰富邦，挑選小間的，真 10/01 20:26
→ tenshi199507: 正數據拿出來其實都不會太差，只是分母較大，分子 10/01 20:26
→ tenshi199507: 自然不會少 10/01 20:26
推 linad : 推富邦，賠償不囉唆.. 10/01 21:08
推 MTBSsales : 神教XDD 10/01 21:44
推 nwkasim : 有個第一名 0.5488的那家… 10/01 21:48
推 Pellaeon : 台產真的不太行 很慢 10/01 21:48
推 kwinner : 數字不會騙人 10/01 21:58
推 s147520 : 原來和泰產險申訴率也不低 10/01 22:03
→ dslite : 和泰開兩家幹嘛 10/01 22:03
推 snowfish104 : 和泰哪裡有兩家？ 10/01 22:21
推 FONGJUN : 推富邦 公司大品牌大不敢隨便處理 10/02 00:03
推 d88647511 : 兆豐我覺得很鳥 10/02 01:45
→ d88647511 : 富邦貴但服務好 10/02 01:45
推 ihateu : 遇到神經病，大間的也保不了你，就等著被告吧 10/02 01:50
推 agoodjob : 看起來最強就國泰啊，新安0.4高於0.25耶 10/02 07:20
推 agoodjob : 富邦賣最多可申訴件也最多 10/02 07:24
→ kutkin : 富邦的險種也最多... 10/02 07:35
→ kutkin : 有些同業不做的客戶 富邦做 10/02 07:36
→ kutkin : 那爭議多不是很合理？ 10/02 07:36
推 skychao : 我就保富邦的，明年是不是要換一家了 10/02 08:21
→ skychao : 看錯！以比例來說富邦好像還不錯。安心了 10/02 08:24
推 aliangh : 如果原po這張表來比 人數最多的富邦和國泰 應該秒選 10/02 09:24
→ aliangh : 國泰吧！怎麼推文都富邦？ 10/02 09:24
推 LV3000 : 我之前旺旺，對力富邦，結果對方聯絡我的次數還比 10/02 09:51
→ LV3000 : 較多，還幫忙追蹤理賠進度，新車果斷換富邦 10/02 09:51
推 Jinks3 : 遇到神經病皮肉傷沒住院要求20萬~富邦也賠不了 10/02 13:08
→ Jinks3 : 只差在富邦會跟你說他最多可以幫忙出多少其他自己貼 10/02 13:09
→ aletheia : 國泰會比較好 不過國泰不要賠率太高的客人 記得看 10/02 20:08
→ aletheia : 係數 10/02 20:08
推 llooppoo : 家裡3台都保富邦，真的出險都不囉唆 10/02 20:32
推 Shadou : 看起來是兆豐產險不錯 10/06 00:32
推 breek537 : 可是我身邊的朋友都推和泰耶 申訴率怎麼會跟我想的 10/07 22:47
→ breek537 : 不一樣 10/07 22:47
推 ianzaro : 我覺得也不能完全以表單來看啦 我個人經驗來說 和 10/09 03:23
→ ianzaro : 泰出險很有效率耶 10/09 03:23
→ shepherdspie: 富邦防疫險倒是令人傻眼 04/25 07:32