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中國信託開戶預約取號、銀行預約取號、中國信託取號進度在PTT/mobile01評價與討論,在ptt社群跟網路上大家這樣說

中國信託開戶預約取號在[心得] 中國信託開戶(沒開成)心得- 看板Bank_Service

作者[心得] 中國信託開戶(沒開成)心得
標題dreamtogo (謎之因)
時間2019-01-11 15:46:16 UTC


先說結論:沒長達2、3小時的很有空的時間,別去中信開戶。

因為想換手續費比較低的證券來買股票,看了看,嗯,00證券似乎可以。

就跟00證券預約了要開戶(週四晚上)。隔天(週五)00證券也在早上八點附近傳簡訊給
我,叫我跟他們約好要去哪家銀行,他們就會派人一起過去完成開戶。

我等到他們上班時間,按照簡訊留的電話,打電話過去問說我想要今天早上十一點半附近
去中信銀行開戶可以嗎?結果負責的營業員跟我說:不好意思,今天都不可以!

我:???
她:負責接洽的人今天跑到別的縣市,所以不能今天。
我:那你一早傳簡訊叫我跟你約時間,是要做什麼?
她:反正今天不行,下週再跟你約。
我:……好吧,那就我先去中信開戶,你們這邊就下週再說吧。

於是,準備先去中信開戶好了。

先上網google,查了一下我附近的分行。咦?怎麼這些分行幾乎都是2顆星的評價,最高
也只有3.5顆星,服務也太差了吧?再看一下評論,發現都抱怨說是一去就要等幾小時…


最後,決定趁工作間隙,就先打電話過去問問開戶要多久吧!

A分行(最近一家):開戶一人要30分鐘,而且一次只能一人,沒辦法跟你說要等多久。
(語氣很僵硬)

B分行(次近一家):沒辦法跟你說要等多久。
不過會盡量趕快服務你。(語氣軟和)

我問了B分行說確定可以接受我工作地跟這裡已經有點不近的開戶嗎?主管說可以。於是
我就在快中午的工作空檔,趕快過去辦開戶。

一進門口,警衛問我要做什麼?我說我要買股票,要做交割銀行的開戶。警衛說:那你2
小時後再來吧!

我:???

警衛:開戶的現在有4個人,每個人要40分鐘,所以至少2小時以後才會輪到你。

我:一定是一次只能一個人,一定要等2小時嗎?

警衛:公司規定。

這時旁邊冒出一個感覺是行員的男子,他說你有沒有下載我們中信的app?

我:都還沒開戶,為什麼要下載app?

他:要開戶本來就一定要在網路上填好個人資料,你就算現場開戶也是要線上填資料,所
以先下載app填好資料,然後你可以預約開戶。

我:可是我記得人家說預約開戶,到了現場還是要照排啊!而且一個人就一定要40分鐘,
只要多1個人排,我就又40分鐘不見了。況且就算預約開戶了,我在現場辦的時間就可以
不用花40分鐘嗎?

他:開戶還是要花40分鐘,不過我現在是在幫你解決問題。

我:為什麼能解決問題,這又不是線上填好資料,就一切都弄好了,不是還是要花很多的
時間等嗎?

他:那我操作app給你看。你看只要填好資料了,就可以看現在有哪間分行現在開戶等待
的人比較少,你就可以過去那間辦。

我:可是你現在說的那間等待人數最少的分行,距離我工作地也太遠了吧,它會讓我開戶
嗎?

他:只要你有預約開戶,所有分行都可以讓你辦。

我:不是吧,我記得我有查過網路資料,你們審核很嚴的,我不想跑那麼遠結果還被拒絕
開戶。我現在會過來這邊,是我打電話問過,你們行員還有請示主管說可以才過來辦的,
那時還可以感覺到你們這邊的猶豫,主管還跟我說如果距離太遠,因為分行有劃分地區,
可能會不行,所以有些猶豫。因此如果我去更遠的分行,我不是可能就是去被拒絕的嗎?

他:應該不會。

我:你確定?

他:反正下載app,還有預約開戶,你就會快一點。

我:.…..。

我轉頭問警衛:確定現在現場辦一定要2小時後才可能輪到我嗎?

警衛:對,一定要2小時。

我:那我要回去了,等輪到我的時候,我也沒時間辦了,我還要上班。

app男:這是公司規定,沒辦法,就是一定要這麼久。

我:沒關係,那我再看看吧。

於是,我就走了。

回去後,趁著還有點空檔,我就上網跟中信客服提出抱怨信了,後續如何不知道。

下午2點多,00證券的業務員打電話要跟我約時間,並且問我:聽說你今天有先去中信開
戶了。我把我遇到的情況跟他說,並告訴他沒開成戶,他說沒辦法,最近很多客戶都跟你
一樣,中信這樣就是公司規定,因為他們atm多,客戶多,所以他們想怎樣就怎樣……其
餘內容就是另外的事了,在此不多說。

結論:沒有長達2、3小時的很有空的時間,別去中信開戶。

以上心得,聊供大家參考。

我想應該不同都市的分行可能服務上還是有點差別,只是在我目前所在的大都市,雖然分
行多,但卻都直接設定要讓客戶等很久的話,開戶印象就很差,後續的臨櫃服務能想像嗎
?難怪這裡不少家中信分行都榮獲google中2、3顆星的評價。


--




羨慕~
回應一下上面許多網友的意見。我發這篇只是經驗分享,提供大家參考,有人覺得中信好,我也尊重。開戶本來就要等,這是正常的。只是前幾天剛陪家人去某大老官股銀行且人最多的分行,在中午時間開戶,前面也是有人,但行員就會讓等待的人先填資料,並順便問幾句開戶原因,身家狀況,然後不久又有其他行員來協助開戶,於是去到結束40分鐘,已經2人開好戶(本來應是3人,但有人資料不合),所以不是很僵化的規定,就代表該行生意好吧。按照中信的思維,一次只能一人,一人一定要40分鐘,會不會也太硬了?所以本篇主要是想說為什麼要這樣設定呢?ꘊ茈B也不是app設定預約了,就可以不必現場抽牌,所以只要是這樣的僵化設定,大家就只能等等等。當天本來空出2小時準備開戶,沒想到還不夠!過去一次分行並不近,再開戶的話就再說吧!~~謝謝大家
[1;31m→ gnehgneh: 現在開戶很麻煩啊 而且你對分行沒有貢獻度的話行員也 01/12 0

其實從警衛和app男的意思,應該是2小時後,請再回來重新等(1人40分鐘x4,應該是2小
時40分以上才會輪到我,並且這是沒人開公司戶才可以)。所以個人是覺得這樣設定挺奇
怪的。
二間分行都是跟我說這是公司規定,一次只能一人,只是一間說一人30分鐘,一人40分鐘
。所以應該真是公司規定吧。




推 yuni384257: 也太扯中信真的說客人多 想怎樣怎樣01/11 15:53
推 sy790528: 我前天才開完戶 有先上網預約開戶 到現場抽號碼牌一樣01/11 15:58
→ sy790528: 還要排隊等 所以抽到號碼牌後我先去外面辦事情(大概20 01/11 15:58
→ sy790528: 分鐘)再過去 屁股還沒坐熱就輪到我了 開戶也沒有花到半01/11 15:58
→ sy790528: 小時 覺得很快耶!之前渣打開戶才久到我傻眼 01/11 15:58
→ vlkppa: 我去年初拿鼎卡刷優先號數位戶轉一般戶要等4小時 01/11 16:03
→ vlkppa: 後來改成銷數位戶開一般戶也等了半小時Y01/11 16:03
→ Doraemon9487: 大間銀行都很久阿 你就等證券戶跟你約就好不要特意01/11 16:07
→ Doraemon9487: 去。 btw玉山優先叫號有用嗎?感覺中信的沒什麼用01/11 16:07
→ pttSouthjin: 信用卡優先叫號別太期待,刷臉和財管戶才真的有用01/11 16:25
推 yukinny777: 中信開戶真的要很久,我去得時候等了快三個小時01/11 16:27
→ yukinny777: 而且輪到我的時候開戶搞超久,明明已經上網填過資料01/11 16:29
→ Doraemon9487: 感謝@pttsouthjin 01/11 16:31
推 simpson083: 中信秒開 50大薪資戶 01/11 16:32
推 lianpig5566: 中信預約開戶之後 抽號碼牌不是抽開戶的01/11 16:41
→ lianpig5566: 開戶的號碼牌跳號要等很久01/11 16:41
→ pjung: app填好資料會稍快一點點01/11 16:46
→ freeawei: 還好薪資戶都銀行來公司收件01/11 16:47
→ wed1979: 薪資戶要填公司名跟公司統編,是有給辦啦.... 01/11 16:49
推 pinpinpin: 也可以線上取號碼牌阿 號碼快到了再過去就好了01/11 16:53
推 Anyotw: 信用卡人情卡乖乖給人家賺,我拿月曆或幹嘛幹嘛都嘛不用排01/11 17:03
→ Anyotw: 隊01/11 17:03
→ Anyotw: 民銀每家有很多小分行啦,小分行只能存錢提錢。其他服務要 01/11 17:05
→ Anyotw: 等駐點承辦在才可以弄。都好幾家分行共用幾個承辦01/11 17:05
推 elynn889: 中信大概30分鐘辦好開戶的路過 01/11 17:22
推 h22112603: 中信約30~40分鐘開戶+1 警衛也是先叫我載APP填資料01/11 17:37
推 ccpz: 不是有 homebank 可以用嗎 01/11 17:48
→ JuiFu617: 原來中信開戶這麼麻煩,要花這麼多時間01/11 18:34
→ Doraemon9487: 看分行吧 我上次去很快只是說要三個月拿卡01/11 19:06
推 piscesanitas: 正常啊,現在開戶都要很久,如果前面人多當天就無法01/11 19:06
→ piscesanitas: 開成01/11 19:06
推 wizozc25852: 線上開數位戶01/11 19:21
→ j199104: 你這個根本不算有開戶,你連櫃檯都還沒有排到就放棄了01/11 19:43
推 ttptpp: 廢牡蠣很囂張的, 多年前開完還要等3個月才給卡片 01/11 20:05
推 asdasd70294: 數位開完轉一般 01/11 20:32
噓 Polyhymnia: 無聊,人多就是要等。01/11 20:34
推 lianpig5566: 正常啊 今天去台銀也是開戶等很久01/11 20:34
推 kipi91718: 讓證券戶的專員找你比較快,外開不用排隊01/11 20:37
推 dakook: 預約開戶只是先上網打資料而已,開戶後續程序,再說現場01/11 20:42
→ dakook: 先來的先開沒錯啊01/11 20:42
推 lunarblue: 感覺還好,有事先跟你講就是要等那麼久,app那事其實他 01/11 20:42
→ lunarblue: 們也是好意01/11 20:42
→ lunarblue: 他也不是不讓你開戶01/11 20:43
推 yang22579: 正常啊開戶會越來越久 都要等01/11 20:50
推 ilovejesus: 現在開戶真的困難重重。不過開戶本來就久是真的。 01/11 20:58
推 Green1216: 你去任何銀行開戶都是要很久的 你線上填是加快你自己01/11 21:05
→ Green1216: 的開戶時間~如果全部的客人都有線上先填 大家開戶就會 01/11 21:05
→ Green1216: 比較快一點哦01/11 21:05
推 enoeno: 銀行9點開門就去抽號碼牌可以不用等嗎? 01/11 21:13
推 Green1216: 如果在你之前沒有人線上抽牌就不用等 但開戶還是要時01/11 21:19
→ Green1216: 間~01/11 21:19
→ jmz: 上次要用玉山優先叫號開小孩帳戶,行員說開戶沒辦法使用01/11 21:21
推 willko: 還好吧 我去中信台新國泰都很快 選錯時間哪間都慢01/11 21:26
推 window77: APP先抽號 APP可顯示幾人排隊 時間快到了再過去就好了01/11 21:41
推 martinchen12: 先數位在轉一般01/11 21:48
→ ljh792: 請問轉一般的好處是什麼?數位不好嗎? 01/11 22:26
→ snsdakb48: 可以當薪轉(大部份公司不接受數位戶)、線上買運彩01/11 22:31
推 hibernate: 爛結論 笑死01/11 23:14
推 racas1201: 不能換家銀行當交割戶嗎01/11 23:17
推 daie: 就很多人在等...。你有好方法?01/11 23:43
噓 pk0943: 噓的人好少01/11 23:59
推 justin85: 人多就是要等 服務業很辛苦 不要刁難01/12 00:23
噓 JudyH: 正常啊= = 人多本來就要排隊(大戶例外) 開戶通常都只有一 01/12 01:11
→ JudyH: 個行員負責吧 不然你想怎樣?01/12 01:11
→ gnehgneh: 不太想幫你開 萬一幫你開的帳戶不小心變成警示戶的話01/12 01:30
→ gnehgneh: 幫你開戶的行員還會扣分01/12 01:30
→ vv15: 玉山開戶七小時路過 現在開戶超難開的01/12 02:22
推 blackonefour: 我之前在非市區地方都沒什麼人啊 幾乎不用排隊 01/12 02:55
→ kashima228: 數位轉實體妥妥的01/12 03:04
噓 qaf: 4*40 160分鐘,兩小時又40分鐘....只有一個人開戶好少,櫃員01/12 04:02
→ qaf: 都去哪了....叫主管來開01/12 04:02
推 cda1113: 現在開戶好像都專門一個櫃檯,警衛說法可以理解啦,但那01/12 05:55
→ cda1113: 個行員感覺就是有趕你去別間意思01/12 05:55
→ whason: 警衛建議我一開門就去 9點多到等10分鐘 30~40分鐘辦完01/12 08:35
推 pr9558: 為什麼我站著20分鐘就開完 還在一般櫃檯不是服務台01/12 09:09
推 PitzMan: 中信有這麽難開@@,我去開好多間中信都不用等@@,拍拍~~~01/12 09:26
→ PitzMan: QQ~~~01/12 09:26
推 Polyhymnia: 請你待在分行2小時不准離開有比較好嗎? 01/12 11:09
→ prussian: 銀行作業成本愈來愈高,未來只會差別待遇愈來愈明顯 01/12 11:52
→ prussian: 有show them the money, 有給賺到錢一切都好談 01/12 11:53
→ prussian: 想要小便宜,時間不值錢,就乖乖花時間換錢 01/12 11:54
推 WebATM: 中信帳戶真的值得開 光指靜脈就值得了 絕對不會銷中信戶! 01/12 18:50
推 rsps1008: 你先填資料的確可以加快速度啊,不過我現在有規定一個人 01/12 20:37
→ rsps1008: 要滿40分鐘?好怪… 01/12 20:37
→ ching0508: 20分鐘搞定....問開戶理由,直接拿錢擺桌上說要存錢 就 01/13 04:11
→ ching0508: 沒再問什麼了... 01/13 04:11
→ simm7: 我覺得你沒聽懂app男的意思欸,他是說你先填好開戶的時候也 01/14 02:10
→ simm7: 許可以不用待滿40分鐘,而且可以預約,就不會有你到場發現 01/14 02:10
→ simm7: 很多人排在你前面的問題啦!當下你只打電話問能不能開卻沒 01/14 02:10
→ simm7: 問需要多少時間,就先跑去分行這應該是你的問題吧!況且銀 01/14 02:10
→ simm7: 行開你戶有收費嗎?銀行是做生意不是欠你的欸? 01/14 02:10
推 mainsa: 幫沒啥賺頭的客戶開戶有一定風險 政府要求的kyc又很姬芭 01/14 02:42
→ mainsa: 然後被拒絕開戶的客戶更激八 最好的方法就是用物理限制開 01/14 02:42
→ mainsa: 戶的數量啊 每間分行都縮到只有一櫃開戶其實很合理 這樣一 01/14 02:43
→ mainsa: 天能開的極限就降低了 加上開戶時kyc作確實 拉長開一戶的 01/14 02:43
→ mainsa: 時間 搞物理限制 比起一直拒絕開戶好太多了 01/14 02:44
噓 ho2002: 欠噓 你今天是VIP再來取暖 01/14 06:28
推 AHsuanHsuan: 合庫開戶有線上預約就免等 也省去現場填資料的時間 01/14 11:30
→ AHsuanHsuan: 所以還是盡量利用線上預約的功能 有些銀行也可以查 01/14 11:30
→ AHsuanHsuan: 現場等待人數 還可以線上取號 01/14 11:30
推 z11372634: 開戶30~40分鐘+1 也沒叫我先填什麼耶… 01/14 12:44
推 Olivia0505: 現在開戶不管哪家銀行本來就都要等阿,又不是只有中信 01/14 17:46
→ Olivia0505: 才這樣= =我之前去也是叫我先線上填app,會快一些 01/14 17:47
推 pokjg: 沒預約直接去說我買運彩開戶,等30分填資料15分,供你參考 01/14 19:50
噓 i528614: 其他櫃檯主要處理外匯業務跟一般業務客戶,不可能整個分 01/14 21:07
→ i528614: 行櫃檯都幫忙處理開戶業務,並且現在年關將近加上大學生 01/14 21:07
→ i528614: 放寒假自然開戶量增大,如果不能等待拜託你一早開門就抽 01/14 21:07
→ i528614: 號碼不用等 01/14 21:07
→ daie: Kyc每家開戶都很久 01/14 22:57
噓 jorden2895: 就你最大牌,別人都能填資料跟等待 就你不行 01/15 02:40
→ aastella: 完全不知道在取暖什麼?警衛跟app男好心跟你說你現在抽 01/16 12:38
→ aastella: 到的號碼牌,預計要兩個小時後才會輪到你,你先填資料( 01/16 12:38
→ aastella: 節省到時輪到你的申辦時間)或是先去做其他事,再回來 01/16 12:38
→ aastella: 銀行,不需要一直待在銀行裡,有什麼不對? 01/16 12:38
推 ruru1218: 銀行開戶真的都要等很久,上次我到富x等了快三小,行員 01/18 19:24
→ ruru1218: 還問我要不要先回家,結果最後還有問題,蠻傻眼的,後 01/18 19:24
→ ruru1218: 來在星展辦線上開戶,不到十分鐘就辦完了,如果不想去 01/18 19:24
→ ruru1218: 排隊真的可以考慮線上的 01/18 19:24
推 ddpp123: 中信我以前去服務超好 後來結清帳戶就沒什麼去了 01/18 21:39
→ ddpp123: 現在線上開戶崛起 一些新銀行像星展都走數位帳戶 01/18 21:39
噓 tajna428: 2週前去日盛開戶,在證券先填資料再到銀行拍個照,1小 01/19 20:48
→ tajna428: 時內就好了 01/19 20:48
推 Caninee: 你有點歡 02/02 08:57
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→ kiwigood: 繼續上班XDD 02/03 14:40

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