台灣人壽解約、台灣人壽評價、台灣人壽線上客服在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

問題：有沒有方法，退保不用臨櫃親辦 ??


事由：

我7月初的時候打電話給業務員說我要退保。

業務員說會把申請書寄給我，我填寫簽名完後，連同保單正本一起寄回即可。

我7/19掛號寄出以後，直到8/2收到一封信…

是告訴我因為「簽名跟保單上面的簽名不一樣」被退件，要我重新簽!!

(我覺得很瞎 誰記得保單上簽什麼樣子 有人規定簽名都要一樣嗎 又不是印章)

結果8/8業務員打電話來又說不行 !!
因為公司說「詐領」的案子太多了，要我本人持身分證去台灣人壽親辦退保!!
(那是公司有問題吧 = =")

業務員回答我，假日沒辦法辦理、建議我可利用午休時間…
(到底是誰服務業呀 = =)

總之…我就被耍了一次又一次，拖了我一個月的時間…
我要求把保單寄還給我，業務員本來還說不用 ~

(我回：我怕我親辦沒保單，你們又說我是詐騙集團 (#‵′)凸)

我不知道是不是真的像他說那的樣 = =?

我請假不容易，而且沒遇過這種形況 = ="

不知道有沒有方法可解 〒△〒

以上，先謝過 ~





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◆ From: 123.194.15.131

→ rsy:保險公司本來就是認簽名(如果有印章就再加印章) 08/10 09:29
→ rsy:否則隨便一個人幫你簽名送件解約 到時你又不認帳 怎麼辦? 08/10 09:31
→ rsy:親辦一定要有證件 你的顧慮太多了!!! 08/10 09:32
→ rsy:有時候幫客戶辦契變 也會發生簽名不符的狀況 08/10 09:37
→ rsy:所以都會先提醒簽名要跟保單上的簽名樣式相同 減少雙方困擾 08/10 09:38
→ rsy:所以建議 長痛不如短痛 找個時間跑一趟 一次解決 08/10 09:39
→ rsy:不過請記得帶相關證件 如果有解約金 也可以帶存褶印章備用 08/10 09:40
→ rsy:他可能直接給支票或幫你轉到指定帳戶 08/10 09:41
→ rsy:如果沒解約金 就沒這層顧慮!!! 08/10 09:43
→ bj6917:記得以前還可以請業務代辦 現在不行了嗎 08/10 15:05
→ bj6917:台灣人壽辦解約的規定真的比較硬 08/10 15:05
→ money13:那應該一開始就說清楚 不是退了又退 最後才叫我自己去~ 08/11 00:09
→ money13:簽名印章都是小事 只要先說清楚 顯然他們自家員工也不懂吧 08/11 00:11
→ rsy:只能說他考慮不夠週全吧!以為客戶親簽就沒問題!! 08/11 10:06
→ MrE:保險業的一大怪象，就是保險業務員似乎不算保險公司員工...:p 08/11 10:29
→ MrE:本人持證件去保險公司親辦，和面對保險公司業務親辦有何不同？ 08/11 10:30
→ loveistoofar:看來原po遇到的保險公司滿不信任業務的 08/11 17:44
→ kmkr122719:那跟公司信不信任業務無關 核對簽名樣式本來就是必須的 08/11 19:56
→ kmkr122719:控管流程 只是說我也不認為核對簽名樣式有什麼用就是了 08/11 19:57
→ kmkr122719:簽名樣式本來就會隨著時間經過而逐漸改變的 08/11 19:57