國泰人壽阿發、國泰阿發、國泰世華客服在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

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國泰人壽 · February 24 ·. 【阿發大發日】最近很多人問阿發一個問題那就是，阿發為什麼要叫阿發? ... 唯一知道這題真相的就是我這個可愛專業又聰明的智能客服阿發.

國泰金(2882-TW) 旗下雙引擎人壽、銀行早已於2018 年推出智能客服「阿發」，推出至今每月使用人次將近90 萬人次，兩年以來成長10 倍，其中，國泰人壽 ...

「阿發」提供一站式服務，創造人機協同的新工作模式，客戶不必離開「阿發」頁面就能完成所需服務，如國泰世華銀行信用卡繳款、帳單分期、額度查詢與小額信貸預約諮詢等，又 ...

國泰金控正式推出智能客服機器人「阿發」，並已於國泰人壽與國泰世華銀行上線。有別於一般的Chatbot既有功能，國泰這套Chatbot能讓用戶在同一介面中 ...

國泰金控資深副總經理孫至德表示，「國泰金控數數發中心將智能客服『阿發』在銀行與人壽的成功導入經驗拓展至產險、證券與投信，讓全集團用戶能享受更全面 ...

例如客戶詢問信用卡繳費，阿發不只會列出繳款金額、期限，甚至還會提供鄰近可供繳款的超商位置。智慧客服「阿發」今年（2018）九月時，已經在國泰人壽跟 ...

國泰金控智能客服「阿發」從國泰世華銀行、國泰人壽拓展至投信、產險、證券，讓國泰金控成為全台首家提供集團全場景智能客服的金融機構。

台灣壽險龍頭國泰人壽，已連3年拿下「財訊消費者金融品牌」最佳壽險形象、產品、服務3項金質獎，創下該業態紀錄。