大樓保全一個月多少錢、社區保全費用、社區保全薪水在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

一直在本板潛水，前年看到這篇文一直記著，去年開始做了保全跟各位分享一下心得。


: 標題: Re: [閒聊] 戶數少大樓雲端保全管理
: 時間: Wed Sep 25 14:58:43 2019
: 　
: 1.保全不是警察
: 真的遇到小偷或搶匪
: 他們的任務就是叫警察來
: 保全不可能配槍或拿高爾夫球杆去幫你對幹
: 因為他不是警察
: 　
: 我住透天
: 中興保全已經連買五六年了
: 年年繳保護費兩三萬
: 為的只是門口貼那張中興保全的貼紙可以嚇嚇人
: 　
: 實務上 中興保全自己也承認
: 真的有人入侵 是要叫警察 不是叫他們來
: 你叫保全來 保全也是叫警察來=.=
: 　
: 　
你說的沒錯
99%的一般保全，都只是負責管控門禁、收發包裹、緊急事件處理。
如果真的有小偷、搶匪硬要進入，保全也是自保為先。況且保全這行業薪水普遍少且違反勞
基法的公司一堆，員工怎麼可能會賣命呢？
而且保全這行業就是容易被抽的，住戶繳管理費，只給保全的管理費，結果只剩下5~7成到
保全/清潔手中，還要做一堆事情，任誰都會不高興。
我的看法是管委會自聘保全/清潔，不要透過物業公司去處理，把管理費100%完整用在保全
、清潔身上會比較適當。

如果要真的能保護住戶安全的，你需要特勤保全或者警察局在你家樓下，例如板橋super系
列就是很好的例子。

不過前幾天我遇到某個訪客要找某位住戶，因為很晚了怕吵到住戶，請該訪客聯絡住戶，再
由住戶打室內機下來大廳，我和住戶確認訪客身分後就能幫訪客逼卡上樓了，結果那個訪客
衝過來要搶走我的卡片和鑰匙（我的卡片是全通卡，包含頂樓、地下室、各樓層、中央控制
室等，鑰匙包含很多設備，也包含很多住戶家門鑰匙），我馬上對著他的臉噴前幾天買的Ma
ce brand，一開始他沒什麼感覺還繼續衝過來要攻擊我，過大概30秒後他開始有感覺，痛到
躺在地板上打滾，最後我拿束帶把對方的手捆起來請同事打110/119通知，警察救護員到場
後把人帶走了，警察後來有請我過去做筆錄，才知道這個人是來尋仇的。
大概是這樣，我同事說我幹嘛那麼賣命，我說我今天不讓這個人痛一次，下次還會繼續來鬧
。
後來管委會得知後，包了不少紅包給我@@

如果今天他真的衝上去了該怎麼辦？或者跟在住戶後面進來門禁管制區或各樓層該怎麼辦？
如果都用遠端，當下根本不可能即時反應過來。
有經驗的保全，就能認得每個住戶的長相、姓名，相對的交友圈也能掌握到。

: 2.白班有管理員負責收發信件
: 晚上刷卡門禁
: 這是最佳解

那你要考慮到機電的問題
以火災來說，中央控制室內有授信總機，當住戶端的偵煙器發報時，中控室會知道，發報該
樓層的上下兩層也會知道。以我的案場為例，除了中控室會警鈴大響外，大廳這邊也會大響
，這時候中控就會看主機確認是哪層樓發出的警報，我大廳就會打室內機上去確認，如果沒
接就請中控上去確認是否為火災或者誤報。經確認誤報後就會著手復歸動作了。不過之前有
遇到過無法復歸之情況，這時候需要先緊急處理，並聯絡機電廠商過來處理。
上次火災警報，3分鐘內就和中控完成確認地點、聯絡住戶、復歸動作、廣播動作。


而瓦斯部分，瓦斯會有瓦斯遮斷閥，當發生地震時會自動切斷，復歸的話需要每
個遮斷閥手動復歸，也就是需要進到每戶家中陽台才能作業，不能在中控室遠端完成。
而地震時，像是前幾個月北部有震度4級以上有感地震，這時候電梯會自動停機處理，中控
需要確認後廣播住戶通知停機或者通報119救人，要復歸的話由中控復歸或者經電梯廠商檢
測確認後復歸。


而電梯的部分，上次遇到電梯有異音，當下通知中控當機立斷辦理停機作業，通知電梯廠商
過來檢修後發現是某零件耗損嚴重導致。叫料等了一星期才修好恢復使用。


在我的案場，電梯、機電廠商最多每天派人檢查，最少也一星期檢查一次，結果還是遇到
突發狀況。
這些都是電腦無法判斷的，很多東西都要靠眼睛看、耳朵聽、鼻子聞才能判斷出異狀的，有
經驗的保全、秘書、總幹事一下子能判斷出哪邊有問題，電腦只會告訴你哪裡有故障、哪裡
正常，但不會告訴你聲音哪邊有異狀。


不要看晚上很涼，晚上問題也是很多，我上次還遇到女租客要自殺的，我衝上去和他男友合
力把人從陽台拖進來。也遇過家暴被害者（女租客，該位是泰國人，講英文）跑進來大廳求
救的，更遇過住戶喝醉酒躺在計程車上面，是我幫住戶先代墊車資牽住戶上樓的，這些怎麼
可能靠遠端就能完成的...阿如果自殺的真的跳下去不就變凶宅了？...


: 　
: 你說出入複雜 這是無解的
: 高雄都有豪宅大樓 黑道在裡面開地下賭場了
: 你要怎麼解決??一般警察怎麼有辦法進入豪宅突襲檢查???
: (話說我一直很納悶那客人的車要停哪裡 停車位不夠阿...)
: 　
: 出入複雜要靠住戶去維持
: 住戶單純 出入就單純
: 住戶牛鬼蛇神 出入當然複雜
: 住戶在家裡開宮廟 開賭場
: 那出入當然複雜 保全或管理員哪有辦法檔...

我的案場21x戶，平均成交54萬/坪，總價2~3千萬，一樣有住戶吸毒阿，只有一戶，這戶
是租客。
那個租客很喜歡半夜時吸，有時候還跑去沒監視器的角落吸，其他住戶反映多次該樓層有很
重的味道，後來和早班合力蒐證後回報管委會，現在那個租客也準備打包走人了。

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: 　
: 　
: --
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.88.145 (臺灣)
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/home-sale/M.1569394725.A.07F.html
: ※ 編輯: Tosca (114.27.88.145 臺灣), 09/25/2019 14:59:06

要把社區保全改成遠端式不是不行，但很多東西並不是只靠機器就能解決，更多事是要靠經
驗累積起來的。

保全這行業眉角很多，很多東西是進來後才知道的，還有一堆沒說，之後有機會再來分享。
供參考。

--
【CPR使用教學】口訣：叫叫CABD（叫叫壓吹電）或叫叫CAD（叫叫壓電）
一、叫：確認意識（是否有脈搏、聲音、眨眼、是否有肢體移動）＊非危及時勿移動傷患
二、叫：大聲呼救尋求他人幫忙、撥打119、設法取得AED ＊可撥打112
三、胸部按壓：用力壓、快快壓、胸回彈、莫中斷（每分鐘至少100次，深度至少5公分）
四、暢通呼吸道：打開呼吸道、壓額抬下巴｜五、檢查呼吸、吹氣：每口氣時間為１秒
六、體外去顫（電擊）：使用AED，聽從語音指示，電擊後繼續CABD或CAD步驟，不中斷

--







所以跟物業公司投保有什麼兩樣？
很多案例都是保全被公司/管委會壓榨，然後在案場上面直接猝死的，出事管委會也跑不
掉。


給多少錢做多少事
我薪水37K，實領35.3K，大7小6，一天時數12hr，以實領換算時薪大概120~130元，比時
薪工讀生還不如。我薪水37K在保全業算普通，但更多的是比這更少，時數直接爆高的那
種。
我不否認有些人會擺爛，因為我的中控、機動同事就是擺爛的那種，但這就衍伸公司治理
、管委會的態度了。

我站的案場，總共有3個哨，分別是大廳、中控、車道。我剛進來的時候，公司連SOP都沒
給，我是從中邊做邊學的，後來和車道討論後擬一份SOP，給後面的人可以快速上手。
而且主委、委員給的權限也很模糊不清，像是寄放現金，簿子上面寫只能收10000元，結
果有住戶硬要放超過，請問我該收還是不該收？我當下說建議可以早上給財務秘書，結果
住戶說我保全服務態度差，要是管委會有給明確的社區自治規範和力挺，我早就當場嗆他
照規定走。而且寄那麼多錢，假設被偷走好了，也是我要賠欸...


你說的問題一般公司也能見到
今天我在一般公司不爽一樣不來上班，反正不做的人最大不是嗎？

而且很多是這個保全文化的問題
這東西可以很簡單就搞定
如何讓一個保全/警衛能夠一直待在這個社區？
錢多事少離家近(O


不只是薪水要合理，更多的是上班環境，同事、住戶間相處的環境，管委會更要力挺認真
做事的保全
我現在這個案場內上班，我從剛來的時候就發現一個很大的問題
同事間互相推託，根本不想沾上責任
為什麼會這樣？因為很怕被換掉，被換案場又要重新熟悉了
目前的車道同事跟我說，住戶看他不順眼，他就被換掉了。
保時捷的需求，TOYOTA的預算

管委會可以制訂完善的規範，例如收發包裹、寄放物品、寄放現金等申請辦法或執行辦法
等，並且制定完善的標準作業流程，管委會更要力挺，保全才沒有後顧之憂的認真做事。

然後在保全群組上面看到很多都是管委會不合理的要求
例如不能玩手機、不能使用筆電、不能閉眼休息，甚至有不能看書的要求
你說為什麼可以休息？我指的休息是趴在桌上或者坐著瞇眼休息
上班上12hr都沒休息時間？連看書都不行是怎麼回事？
（不過我同事直接躺平睡，還蠻扯就是了，只是保全這行業非常累，我曾經也累到快睡著）
而且有些惡質的保全公司還會把保全上廁所/裝水的時間算進休息時間內（這算違法的）


保全這行業就是非常缺人，非常缺人導致擺爛的都一直換不掉
然後只要還活著、四肢健全就可以來上班

薪水少，導致沒人打算認真做
如果案場開40K，另外還有激勵或績效獎金（例如不躺平睡覺、住戶）等等的
誰還想擺爛，如果要擺爛被換也是被同業、同事瞧不起而已



我個人的看法，社區的第一年、第二年可以由物業來處理，這兩年就摸索該怎麼處理，第
三年管委會可以開始著手處理自聘，原先物業公司聘請的人就看是要繼續留著還是說管委
會另外找人都可以。
我也看過社區自聘，福利和處理事情的部分還比物業好多
另外排假的部分，我的案場這個月和上個月主管(物業公司)都發生排錯假的問題，車道明
明說好休某天，要去看醫生，結果那天排我休，最後找我來Cover。
甚至是兩個哨都同天休，物業公司找人過來Cover已經是原定上下班時間2小時以後的事情了




找物業公司很容易Costdown，而且都Costdown員工的薪水和福利



你說的問題，我的案場一樣有，而且很嚴重
認真做事的保全不敢將所有事情和管委會說
然後惡性循環

你的做法其實很簡單，各哨輪流做，就能減少車道、大廳賭爛中控哨很涼的情況
而且因為輪流做，所以每個人都有各哨的經驗，出狀況時也能快速處理，假如某哨突發狀
況無法處理好，另外一個同事可以根據之前遇到的經驗來提供意見，不會都不知道其他哨
作法。


帳務問題可以透過會計師查帳
而且你說的問題，保全公司也會有這種情況


真的。寧願應付機器也不要應付住戶，是很多保全的想法。
確定不是K菸，K菸是塑膠燃燒味，但這個確定不是K菸。










管委會可以制定完善規定，用人也是自己找人用
很多總幹事在管委會前是一套、在同事前面又是一套
我的案場就是這樣
出事事情全部推給其他人，不主持公道就算了，結果還推給無辜的人
肯認真做事總幹事很少



但除了薪水外，制度也要合理阿
很多社區要求保全不能睡、不能使用手機、不能使用筆電，然後事情一堆，這導致社區無
法讓人久待阿QQ


我們社區的管理費可以透過繳費單去超商繳，不能現場繳


這些事情反而早上遇不到
這種鳥事都晚上遇到
所以別再說晚上很閒很輕鬆

而且我前幾個禮拜快下班時還遇到警察找上門，說是某住戶是居家檢疫的人，系統通報有
異常所以上門找人
結果那個住戶要居家檢疫也不跟我們、管委會說，然後區公所居家檢疫包也還沒送過來
後來和警察一起上樓看，結果還真的是要居家檢疫，住戶拖很久才願意開門讓警察看一眼
，結果拖到我的下班時間QQ



我剛來的時候
某個訪客晚上9點多說要找某住戶，我請他打電話上去請住戶打室內電話下來，
結果跟我說他忘記帶手機，硬著頭皮幫他打上去
結果電話打到一半，出現LINE電話聲
他從包包內把手機電話拿起來接，住戶說他要下來了
幹，他根本唬我沒帶手機的阿
我跟他說很會騙哦，騙子一個，他不敢說話趕快往外跑

從此之後，我不管什麼事情不管幾點，訪客要找住戶請自行連絡
沒聯絡到就不能放行，沒帶手機後面超商有公用電話可以投幣打

而且之前來的時候，這部分也是邊做邊學
我的案場前面大廳換了好幾個人，住戶問我說怎麼那麼常換人
我也只能笑笑說我不清楚

而且我們社區管委會不知道在客家什麼
又不是說沒錢，之前看到帳務報告，社區戶頭結餘還有一千多萬
門鎖異常回報群組，同事跟我說那個已經反映過，到現在還沒修好
監視器壞70-80%，大廳、車道都有監視器主機可以看部分監視器；中控可以看全部監視器
，但我們案場監視器都壞掉是怎樣.....，同事說監視器壞一堆從很久以前就這樣了，這
個社區7年，明明很新結果監視器都不修，到最近才開區權人會議說要修，結果找廠商找
一個月都還沒找好，我說你要比價不是不行，但監視器這種重要的東西拖那麼久是在哈囉？





是
上新莊遠雄某社區

就跟物業公司一樣，輪休
一樣三個哨+一個機動，早晚分開
薪水先開40K，大7小6，薪水逐年遞增
找不到人要馬管委會/住戶太會刁難，不然就是薪水太少誰想做
我同事有人在這個案場做8年哦，從興建時，再到售屋時，最後到現在都一直在這個案場上
班。
其他同事也做2年以上了，只有晚班比較常換人，因為有些人根本來混的。

保全業通常是什麼人來當？要馬中年失業、要馬年輕人剛畢業不知道要幹什麼，不然就是國
考生打算邊讀書邊準備考試。
為什麼保全業流動率很高？問了同事說就是看案場和薪水，案場事情少錢多，任誰都想去。
我前面一個大廳聽到工廠哨，薪水38K-39K就跳過去上班了。

要如何留人，這也是管委會要解決的，物業公司坦白說幫助不大，因為一樣還是缺人缺很兇
。

撇除國考生外，其實都能夠久待。
不過也不是說自聘都不能用國考生，反而年輕人有些作法比那些前輩好很多，更會努力工作
，因為想早點把事情解決好空閒時再讀書，有些前輩仗著自己老屁股就想電新人。反而大包
出一堆。

逐年遞升，我是指升薪，當然還是會有上限
如果認為便宜>素質，那當然就別找自聘，自聘主要是留住認真願意做的人，雇主都不願意開高價了，員工看到其他案場比較多錢當然跳槽做啊

推 H2: 你是個好警衛01/26 06:57
→ H2: 但是，關於第一點自聘警衛的部分，現在法規下很麻煩 01/26 06:57
→ H2: 首先勞健保掛哪邊兩方就要協調，如果真的出意外，衍生的責任也01/26 06:58
→ H2: 是，你知道管委會多數不想額外承擔這種風險01/26 06:58
→ H2: 再來，委員會自聘的話就得自己管理警衛出缺勤，不是每個找來 01/26 06:59
→ H2: 的警衛都想您這麼盡責01/26 06:59
→ H2: 今天要是遇到一個警衛心情不好或者突然想離職了不來上班01/26 07:00
推 H2: 保全公司可以臨時調度備用人力，但自聘幾乎沒辦法01/26 07:02
推 deltaz: 自聘第一個問題就是保全健保請假等等誰處理？？管委會委01/26 07:03
→ deltaz: 員嗎？那提議要自聘省錢的來當委員管理，大家都一樣住戶01/26 07:03
→ deltaz: ，要省錢你就下來自己做01/26 07:03
→ deltaz: 遠端這種就更別提了，省錢省沒多少但問題一大堆 01/26 07:03
推 EX37: 推01/26 07:16
推 danny0857: 自聘沒比較省01/26 07:32
推 deltaz: 自聘有比較省啦，只是哪個倒楣鬼要負責處理相關的行政事01/26 07:38
→ deltaz: 務與解決問題 01/26 07:38
推 bryant780417: 推 好警衛 小心啊01/26 07:40
推 tskier: 推分享01/26 08:05
推 amethystboy: 推勇氣01/26 08:20
推 ergotamine: 推分享 01/26 08:28
噓 Anyotw: 怎麼這裡也有你01/26 08:32
推 pinkg023: 應該會有管委會來找您了XD 01/26 08:54
推 taohua: 如果有辦法讓社區變成固定的巡邏點 有的沒的住戶也會慢01/26 09:08
→ taohua: 慢搬走01/26 09:08
推 sdhpipt: 自聘警衛的社區 會衍生出一般辦公室政治問題 會有各種派 01/26 09:17
→ sdhpipt: 系鬥爭 中階主管欺上瞞下作威作福等等01/26 09:17
→ sdhpipt: 因為管委會是任期制 總幹事或警安組長做了十幾二十年 往01/26 09:17
→ sdhpipt: 往會產生腐敗 任用私人等等 最少偷偷挪用停車位一定會有01/26 09:18
→ sdhpipt: 外包給保全公司 那麼這些就是有黑底的保全公司去管理 XD01/26 09:18
→ sdhpipt: 管委會不用自己去煩這些事情01/26 09:19
推 sdhpipt: 聽人說 寧願做工廠的保全也不要做住戶大樓的保全 主要就01/26 09:22
→ sdhpipt: 是不用應付一堆奇怪的糾紛 XD 那個抽菸臭臭的應該是K菸01/26 09:22
→ sdhpipt: 北市中山區五木一帶每個大樓都聞得到 XD01/26 09:23
推 ppp00003: 自聘保全的問題太多了，勞健保問題、稅捐、出勤，任用01/26 09:54
→ ppp00003: 自己人，不適任的汰除的是問題。但你真的是好保全。01/26 09:54
推 Kayusumi: 難得沒有xx XD01/26 09:55
→ ppp00003: 主委任用自己兒子，一個月保全5萬元好不好？01/26 09:55
推 curtis16: 優質的一篇01/26 10:21
推 frank111: 停水前要手動把屋頂水塔打滿水01/26 11:37
→ frank111: 自聘保全需要強大又熱心的管委會和有經驗的總幹事01/26 11:38
→ frank111: 但這兩者太強就容易有污錢的問題01/26 11:38
推 frank111: 不過我社區請保全公司，錢還是被總幹事污走了01/26 11:41
推 H2: 保障好的保全還是總幹事薪水可以透過在物管合約中明訂實拿薪01/26 11:42
→ H2: 水來克服01/26 11:42
→ frank111: 管理費收了放自己口袋，開假收據，廠商給的回饋金也污走01/26 11:42
→ H2: 合約設計的問題，這個我解決過01/26 11:43
→ H2: 至於總幹事污錢，這個就是人跟錢要分開，出問題多數是委員會便01/26 11:44
→ H2: 宜行事的結果01/26 11:44
→ H2: 我們社區我當時要求管理中心不準代收管理費，住戶自己轉帳或01/26 11:45
→ H2: 者超商繳款，大小章主委跟財委各自保管01/26 11:45
→ H2: 廠商付款一律轉帳匯款，不能讓管理中心碰太多錢01/26 11:45
→ H2: 當然真的出問題，最後一關就是要物管公司負責01/26 11:46
推 ZE553KL: 好文01/26 11:53
推 yesnogod: 原po去開個物業管理公司，幫忙處理保全人員的問題，就01/26 12:48
→ yesnogod: 不用再主張業主自聘保全了01/26 12:48
推 Nightu05: 最後一段我大學宿舍也發生過......01/26 12:57
→ Nightu05: 打錯 就是自殘、頂樓女兒牆閒晃、外籍生喝醉被抬跟吵鬧01/26 12:58
→ Nightu05: 等等XD01/26 12:58
推 Nightu05: 另外推原po是有用心的好保全～01/26 13:02
推 tupacshkur: 原PO專業01/26 13:48
推 peanuts24: 單論第一段的最初處理：我以為這是最基本的處理原則。01/26 13:55
→ peanuts24: 半夜來叫保全按對講機給住戶，怎麼想怎麼怪，當然是你01/26 13:55
→ peanuts24: 自己聯絡先。至於後續是很不可控啦，就純粹來找碴的。01/26 13:55
→ peanuts24: 然後我也有遇過不及格的保全體系。凌晨六點打電話來叫01/26 13:55
→ peanuts24: 保全按對講機，拷，他還真的給我morning call呢，事後01/26 13:55
→ peanuts24: 質問保全，他還不覺得自己錯。因為整個保01/26 13:55
→ peanuts24: 社區保全就如推文講的，把社區委員當大爺就好，其他都01/26 13:55
→ peanuts24: 不重要，爛到有剩。01/26 13:55
→ peanuts24: 。01/26 13:55
推 apple00: 物業公司大概每五年十年換一次名字 美其名讓子女接手家業01/26 15:24
→ apple00: 實際上是洗年資省退休金01/26 15:24
推 tigerzz3: 推辛苦01/26 15:25
推 sdbb: 有卦有推01/26 17:02
推 coburn: 你開個「管委會顧問公司」吧 房版各年薪300萬、包租公會幫01/26 18:45
→ coburn: 你找到客戶的01/26 18:45
推 Nightu05: 你社區是在新北嗎XD 監視器很急欸01/26 19:17
推 alanbread: 太神啦！！！推爆01/26 21:36
→ howdo: 自聘保全 怎輪休還是整年都上工01/27 00:58
→ howdo: 保全有流動率 主委每天面試保全喔 吃飽太閒 01/27 01:00
推 rinoa0218: 覺得你是很認真負責任的保全，優文給推 01/27 01:47
推 sdhpipt: 薪水逐年遞升 還要勞健保外加 花費不會比雇保全公司省啦 01/27 09:09
→ sdhpipt: 4*4=16萬 已經比很多保全公司承包價貴了 01/27 09:10
推 sdhpipt: 所以說不會省到啊 你這篇前提說的保全公司拿走3~5成結果 01/27 14:05
→ sdhpipt: 還比較少錢 那自聘只能說太貴太貴了 XD 01/27 14:05
→ sdhpipt: 多了一堆麻煩事要處理 又比較貴 難怪沒新社區要自聘 01/27 14:07
噓 OrangeFuck: 幹 全部看完才發現是889 01/27 19:05
噓 heart0606: #1VY0Eksg 01/27 21:27
→ heart0606: 去看看這咖剛進保全時是怎樣就知道了！ 01/27 21:27
→ heart0606: 換這板要淪陷了！去年十月才進保全，問問聽聽就變保全 01/27 21:27
→ heart0606: 業達人？一進去就桶他口中的老屁股，然後再來抱怨老屁 01/27 21:27
→ heart0606: 股們來桶他！ 01/27 21:27
→ heart0606: 講的那麼厲害，自己開一間啊！連自己的經濟都搞得亂七 01/27 21:27
→ heart0606: 八糟的，還大話經營之道？ 01/27 21:27
噓 yeng1217: 這裡也有889？ 02/22 07:24