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奇拍商品退貨在[問題] 客人要退貨~然後和YAHOO檢舉!!- 看板e-seller

作者[問題] 客人要退貨~然後和YAHOO檢舉!!
標題pink11088 (咖)
時間2011-08-05 17:15:04 UTC


客人在6月中旬和我買了多樣產品~

然後昨天8/4我收到他給的評價~
說"他同事說我的東西"疑似"都是盜版的"

我賣的東西不是盜版的啊!我就說不是!
然後和YAHOO申訴希望可以把第一個負評改掉

然後剛剛收到YAHOO寄來的管理信件
說"近日我們接獲使用者來信反應您的交易尚有糾紛未處理完成,
由於我們不確知問題發生的原因,
我們建議您儘速透過評價方式與對方取得交易共識,並儘速解決此筆糾紛。"

但是第一 他過了兩個月說要退貨~誰知道他有沒有用過
而且我在關於我也寫得很清楚
"如果對本賣場商品有正版疑慮 建議直接到實品商店購買"
"退換貨時間為3天內~把有瑕疵的照片寄到本信箱"

那個買方現在硬要退貨~然後還向YAHOO檢舉我
讓我收到第二封信
Yahoo!奇摩拍賣提醒您,

您的拍賣帳號已累計多次違反Yahoo!奇摩拍賣使用規範的紀錄,
請您儘速再次閱讀相關規範,並停止或改善可能違反條款及規範的行為,以免影響您日後
的帳號使用權益。

請注意 :
此封通知信為提醒您留意並改善違規行為,
目前您的拍賣帳號仍可正常使用,並非已停權。
但系統若再度發現違規的行為,您的帳號將會立刻被停權,無法再下標或刊登商品。

如您有任何問題或是意見,請不要直接回覆這封信,
您可以填寫求助中心客服信箱的各項表格,我們將會立即為您處理。

我超不開心的耶!!
經營好久的網拍就因為他一個負評~
而且我記得他六月份收到東西就還說很喜歡之類的

我很怕賣場被停權~我這樣站得住腳嗎?
還是我得去找YAHOO詢問呢?

請大家幫幫我><

--
◆ From: 123.194.165.204

推 yspen:把往來資料(Y拍只看畫面擷圖)都寄給客服看 他可以幫你消負評 08/05 17:17
→ yspen:他用了兩個月才說"疑似"假貨 那你要不要找律師討論一下告他 08/05 17:18
→ pink11088:我現在負評已經懶的管了><怕的是被停權而已~ 08/05 17:18
→ catpolar:不要懶得管,要一個一個解決 08/05 17:19
→ yspen:你這次不管 後來的客戶看到這個評價 都會以為你賣假貨喔 08/05 17:20
→ yspen:你賣什麼東西? 連續三篇賣家都不願意告知賣的是什麼耶 08/05 17:22
→ stupidmin:出示購買證明呢? 08/06 14:16

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