國泰解約 代辦、國泰人壽理賠、國泰人壽客服在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

家人在國泰有一張儲蓄險滿期了
想要解約拿回錢
但是因為平常上班根本沒有時間去臨櫃辦理解約，打去客服問，客服告知無法代辦或郵寄
，要原業務員來親自幫忙辦理，
但家人不想要透過原業務員，
也因為上班關係沒辦法到臨櫃，
請問真的沒有其他辦法解約了嗎？

--

推 BaLaBruce: 寄信就好06/06 19:08
→ sskc0913: 樓上，我問客服說沒辦法郵寄？所以是可以的嗎？要怎麼處06/06 19:12
→ sskc0913: 理呢？06/06 19:12
→ Seilon: 看一下保單條款中關於契約終止那條，基本上都是寫保險公司06/06 19:54
→ Seilon: 收到要保人終止契約的書面通知時開始生效，然後就要在期限06/06 19:54
→ Seilon: 內償付解約金06/06 19:54
→ Seilon: 所以看要保人是誰，由他填寫解約申請書以後連同保單郵寄過06/06 19:55
→ Seilon: 去，要是說不能郵寄的，拿條款以及保險法第119條，寫存證06/06 19:55
→ Seilon: 信函去壓他06/06 19:55
→ Seilon: PS.其實寫申訴函就可以了，除非真的太機車才需要用存證信06/06 19:57
→ hank0624: 唉~幹嘛要把事情複雜化呢?06/06 20:41
→ hank0624: 問看看哪個業務 晚上可抽空一些時間 到超商 處理即可06/06 20:41
→ hank0624: 用最省力的方法解決06/06 20:41
→ withcloud: 客服才在把解約複雜化吧06/06 21:00
→ hank0624: 你要不要 把問題看清楚一點06/06 21:05
→ hank0624: 業務要來家裡 只是客戶不方便 06/06 21:05
→ hank0624: 就約在外不就好了? 06/06 21:06
→ hank0624: 你能在網路上找到申請書 恭喜你06/06 21:12
→ linyellow: 我看到是他不想透過原業務06/06 21:16
→ hank0624: 很簡單嘛!06/06 21:17
→ hank0624: 先請他辦好手續 再來跟他招攬保險06/06 21:18
→ hank0624: 然後補上一句: 我可以錄音嗎? 06/06 21:18
→ hank0624: 多數業務員 心裡有數06/06 21:18
推 Maninck: 滿期可以辦解約嗎？＠＠？還是只能申請滿期06/06 21:56
→ sskc0913: 不好意思，我有補充了 06/06 22:32
推 sweet1981: 部份櫃台每周三有營業到1930 06/07 00:25
→ arise1561: 對了，補充一點給不同業務解約，原業務會知道唷 06/07 13:51
推 chingswater: 跨區解約會傳真給原單位的業務知道 06/07 20:17