客服人員 壓力、科技業客服、客服 發展性在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說
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優壓力、服務品質與工作績效關聯性之研究—以客服人員為例. 劉季貞1. 國立高雄科技大學企業管理系助理教授. 蔡博鈞2. 國立高雄科技大學企業管理系碩士在職專班研究生.
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